Comprendre les statuts de vos lignes de commande

Comprendre les statuts et les informations de vos commandes :

Statut:

• Expédié : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée a été traitée. Le client a soit reçu l'envoi à l'adresse indiquée, soit récupéré la commande dans une succursale Ceratec.

• En préparation : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée est en cours de préparation pour l'expédition ou le ramassage.

• Réservé : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée a été allouée à votre commande.

• Transfert en route : Ce statut indique la quantité de produits en route vers votre succursale locale. La date d'arrivée estimée indique quand les produits seront disponibles pour l'expédition ou le ramassage.

• Transfert en préparation : Ce statut indique la quantité de produits en préparation pour un transfert vers votre succursale locale. La date d'arrivée estimée indique quand les produits seront disponibles pour l'expédition ou le ramassage.

• Sur le navire : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée a été produite et est actuellement en cours d'expédition depuis l'étranger.

• Chez le fournisseur : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée est actuellement disponible chez notre fournisseur à l'étranger. Une date d'arrivée estimée sera fournie lors de la réservation.

• Sur Po : Ce statut indique que la quantité de produits spécifiée est actuellement en commande auprès de notre fournisseur. Nous vous fournirons une date d'arrivée estimée dès que disponible, si applicable.

Lot : Cette colonne affiche le numéro de lot attribué à la quantité spécifique du produit incluse dans cette ligne de commande. Note: Le numéro de lot apparaît seulement pour les produits de carrelage et de vinyle en rouleau.

(Quantité) : Cette colonne affiche la quantité de produit associée au statut indiqué, en utilisant l'unité de mesure spécifiée dans l'en-tête de la colonne (ex. : pi.ca., carton, pièces).

Date disponible : Cette colonne indique la date à laquelle la quantité de produit spécifiée dans cette ligne de commande devrait être disponible. « Disponible » signifie que le produit est en stock dans votre succursale locale.